{"id":9972,"date":"2026-04-23T17:58:19","date_gmt":"2026-04-23T14:58:19","guid":{"rendered":"https:\/\/qualitylifehealth.com\/gizlilik-politikasi\/"},"modified":"2026-04-23T18:25:27","modified_gmt":"2026-04-23T15:25:27","slug":"gizlilik-politikasi","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/qualitylifehealth.com\/es\/gizlilik-politikasi\/","title":{"rendered":"Gizlilik Politikas\u0131"},"content":{"rendered":"[vc_row type=\u00bbin_container\u00bb full_screen_row_position=\u00bbmiddle\u00bb column_margin=\u00bbdefault\u00bb column_direction=\u00bbdefault\u00bb column_direction_tablet=\u00bbdefault\u00bb column_direction_phone=\u00bbdefault\u00bb scene_position=\u00bbcenter\u00bb text_color=\u00bbdark\u00bb text_align=\u00bbleft\u00bb row_border_radius=\u00bbnone\u00bb row_border_radius_applies=\u00bbbg\u00bb overflow=\u00bbvisible\u00bb overlay_strength=\u00bb0.3″ gradient_direction=\u00bbleft_to_right\u00bb shape_divider_position=\u00bbbottom\u00bb bg_image_animation=\u00bbnone\u00bb][vc_column column_padding=\u00bbno-extra-padding\u00bb column_padding_tablet=\u00bbinherit\u00bb column_padding_phone=\u00bbinherit\u00bb column_padding_position=\u00bball\u00bb column_element_direction_desktop=\u00bbdefault\u00bb column_element_spacing=\u00bbdefault\u00bb desktop_text_alignment=\u00bbdefault\u00bb tablet_text_alignment=\u00bbdefault\u00bb phone_text_alignment=\u00bbdefault\u00bb background_color_opacity=\u00bb1″ background_hover_color_opacity=\u00bb1″ column_backdrop_filter=\u00bbnone\u00bb column_shadow=\u00bbnone\u00bb column_border_radius=\u00bbnone\u00bb column_link_target=\u00bb_self\u00bb column_position=\u00bbdefault\u00bb gradient_direction=\u00bbleft_to_right\u00bb overlay_strength=\u00bb0.3″ width=\u00bb1\/1″ tablet_width_inherit=\u00bbdefault\u00bb animation_type=\u00bbdefault\u00bb bg_image_animation=\u00bbnone\u00bb border_type=\u00bbsimple\u00bb column_border_width=\u00bbnone\u00bb column_border_style=\u00bbsolid\u00bb][vc_column_text]\n
\n

SMIRNI SERVICIOS DE SALUD TURISMO CONSULTOR\u00cdA COMERCIO SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA<\/h2>\n

AVISO DE PRIVACIDAD EN EL MARCO DE LA LEY DE PROTECCI\u00d3N DE DATOS PERSONALES Y DEL RGPD<\/h3>\n

Los datos personales que nos transmite a trav\u00e9s de este formulario se almacenan en nuestra infraestructura CRM ubicada en el extranjero, son evaluados por m\u00e9dicos autorizados e int\u00e9rpretes, y se tratan de conformidad con la KVKK y el RGPD. Lea atentamente este aviso antes de enviar el formulario.<\/p>\n

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO<\/h4>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Raz\u00f3n social<\/strong><\/td>\nSmirni Sa\u011fl\u0131k Hizmetleri Turizm Dan\u0131\u015fmanl\u0131k Ticaret Limited \u015eirketi<\/td>\n<\/tr>\n
Marca comercial<\/strong><\/td>\nQuality Life Health Travel<\/td>\n<\/tr>\n
Direcci\u00f3n<\/strong><\/td>\nBarrio Kartaltepe, Calle Saydam No:13\/A, K\u00fc\u00e7\u00fck\u00e7ekmece \/ Estambul<\/td>\n<\/tr>\n
Tel\u00e9fono<\/strong><\/td>\n+90 538 971 49 33<\/td>\n<\/tr>\n
Correo electr\u00f3nico<\/strong><\/td>\nconsultancy@qualitylifehealthtravel.info<\/td>\n<\/tr>\n
Sitio web<\/strong><\/td>\nqualitylifehealth.com<\/td>\n<\/tr>\n
N\u00famero fiscal<\/strong><\/td>\n772 155 4065<\/td>\n<\/tr>\n
Normativa aplicable<\/strong><\/td>\nLey n.\u00ba 6698 sobre la Protecci\u00f3n de Datos Personales (KVKK) | RGPD 2016\/679 para los interesados residentes en la UE\/EEE | UK GDPR 2018 para los residentes del Reino Unido<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

2. PLATAFORMA META Y RESPONSABILIDAD CONJUNTA<\/h4>\n

Meta Platforms Ireland Ltd. (4 Grand Canal Square, Dubl\u00edn 2, Irlanda), que opera la infraestructura publicitaria de Facebook e Instagram, act\u00faa como responsable del tratamiento independiente con respecto a los datos personales que recoge directamente a trav\u00e9s del formulario Lead Ads. Las propias actividades de tratamiento de datos de Meta est\u00e1n sujetas a la Pol\u00edtica de Privacidad de Meta.<\/p>\n

Nuestra empresa act\u00faa como responsable del tratamiento independiente, de conformidad con el art\u00edculo 3\/1-\u0131 de la KVKK y el art\u00edculo 4\/7 del RGPD, respecto al tratamiento en nuestros propios sistemas de los datos personales obtenidos a trav\u00e9s de Meta. La relaci\u00f3n de responsabilidad del tratamiento entre Meta y nosotros est\u00e1 regulada por el Anexo para Administradores de P\u00e1ginas de Meta.<\/p>\n

Algunos campos del formulario (como n\u00famero de tel\u00e9fono, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, etc.) pueden ser completados autom\u00e1ticamente por Meta a partir de la informaci\u00f3n del perfil del usuario. Todos los datos incluidos en el formulario, incluidos los completados autom\u00e1ticamente, son transmitidos a nuestra empresa.<\/p>\n

3. DATOS PERSONALES TRATADOS Y SUS CATEGOR\u00cdAS<\/h4>\n

Los datos personales recopilados a trav\u00e9s del formulario se indican a continuaci\u00f3n por categor\u00edas:<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Dato<\/th>\nNaturaleza<\/th>\nFinalidad del tratamiento<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
Nombre y apellidos<\/td>\nDato personal general<\/td>\nVerificaci\u00f3n de identidad, establecimiento de contacto, creaci\u00f3n de un expediente de paciente<\/td>\n<\/tr>\n
N\u00famero de tel\u00e9fono<\/td>\nDato personal general<\/td>\nComunicaci\u00f3n a trav\u00e9s de WhatsApp Business y por tel\u00e9fono, coordinaci\u00f3n de citas<\/td>\n<\/tr>\n
Direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico<\/td>\nDato personal general<\/td>\nPresentaci\u00f3n de propuestas de tratamiento, env\u00edo de correos informativos, gesti\u00f3n de correspondencia oficial<\/td>\n<\/tr>\n
Pa\u00eds \/ Ciudad de residencia<\/td>\nDato personal general<\/td>\nAsignaci\u00f3n de int\u00e9rprete, determinaci\u00f3n del idioma, planificaci\u00f3n de la organizaci\u00f3n del viaje<\/td>\n<\/tr>\n
Categor\u00eda de tratamiento preferida<\/td>\nDato de salud (categor\u00eda especial de datos personales)<\/td>\nAsignaci\u00f3n a una cl\u00ednica y m\u00e9dico especialista adecuados; en el marco del art\u00edculo 6 de la KVKK y del art\u00edculo 9 del RGPD<\/td>\n<\/tr>\n
Identificador de usuario de Meta \/ Datos de interacci\u00f3n publicitaria<\/td>\nDato personal general<\/td>\nOptimizaci\u00f3n de campa\u00f1as publicitarias y medici\u00f3n de su eficacia, \u00fanicamente con consentimiento expl\u00edcito<\/td>\n<\/tr>\n
Direcci\u00f3n IP \/ Identificadores t\u00e9cnicos<\/td>\nDato personal general<\/td>\nGarantizar la seguridad, prevenir el fraude, cumplir con las obligaciones de registro conforme a la Ley n.\u00ba 5651<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO Y BASES JUR\u00cdDICAS<\/h4>\n

Sus datos personales se tratan para las finalidades indicadas a continuaci\u00f3n y sobre la base jur\u00eddica determinada para cada finalidad. Los mismos datos pueden tratarse para m\u00e1s de una finalidad; es esencial determinar una base jur\u00eddica independiente para cada finalidad.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Finalidad del tratamiento<\/th>\nBase jur\u00eddica en la KVKK<\/th>\nBase jur\u00eddica en el RGPD<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
Recepci\u00f3n de la solicitud y establecimiento del contacto inicial<\/td>\nArt. 5\/2-c \u2013 Necesario para la celebraci\u00f3n de un contrato<\/td>\nArt. 6(1)(b) \u2013 Ejecuci\u00f3n de un contrato<\/td>\n<\/tr>\n
Organizaci\u00f3n del servicio de intermediaci\u00f3n en turismo de salud<\/td>\nArt. 5\/2-c \u2013 Ejecuci\u00f3n de un contrato<\/td>\nArt. 6(1)(b) \u2013 Ejecuci\u00f3n de un contrato<\/td>\n<\/tr>\n
Asignaci\u00f3n de cl\u00ednicas y m\u00e9dicos conforme a la categor\u00eda de tratamiento<\/td>\nArt. 6\/3 \u2013 A trav\u00e9s de una instituci\u00f3n sanitaria autorizada; Art. 6\/2 \u2013 Consentimiento expl\u00edcito<\/td>\nArt. 9(2)(a) \u2013 Consentimiento expl\u00edcito; Art. 9(2)(h) \u2013 Atenci\u00f3n sanitaria<\/td>\n<\/tr>\n
Registro del expediente del paciente en Bitrix24 CRM<\/td>\nArt. 5\/2-f \u2013 Inter\u00e9s leg\u00edtimo (gesti\u00f3n del servicio)<\/td>\nArt. 6(1)(f) \u2013 Inter\u00e9s leg\u00edtimo<\/td>\n<\/tr>\n
Mantenimiento de la comunicaci\u00f3n por WhatsApp, correo electr\u00f3nico o tel\u00e9fono<\/td>\nArt. 5\/2-c \u2013 Ejecuci\u00f3n de un contrato; Art. 5\/1 \u2013 Consentimiento expl\u00edcito (para comunicaciones de marketing)<\/td>\nArt. 6(1)(b) \u2013 Contrato; Art. 6(1)(a) \u2013 Consentimiento expl\u00edcito (marketing)<\/td>\n<\/tr>\n
Medici\u00f3n de la eficacia de las campa\u00f1as publicitarias de Meta<\/td>\nArt. 5\/1 \u2013 Consentimiento expl\u00edcito<\/td>\nArt. 6(1)(a) \u2013 Consentimiento expl\u00edcito<\/td>\n<\/tr>\n
Cumplimiento de obligaciones contables, de facturaci\u00f3n y legales<\/td>\nArt. 5\/2-\u00e7 \u2013 Obligaci\u00f3n legal<\/td>\nArt. 6(1)(c) \u2013 Obligaci\u00f3n legal<\/td>\n<\/tr>\n
Registro obligatorio en el portal USHA\u015e \/ HealthT\u00fcrkiye<\/td>\nArt. 5\/2-\u00e7 \u2013 Obligaci\u00f3n legal (normativa USHA\u015e)<\/td>\nArt. 6(1)(c) \u2013 Obligaci\u00f3n legal<\/td>\n<\/tr>\n
Mejora de la calidad del servicio y realizaci\u00f3n de an\u00e1lisis estad\u00edsticos<\/td>\nArt. 5\/2-f \u2013 Inter\u00e9s leg\u00edtimo<\/td>\nArt. 6(1)(f) \u2013 Inter\u00e9s leg\u00edtimo<\/td>\n<\/tr>\n
Gesti\u00f3n de los procesos de seguro obligatorio de viaje y seguro de complicaciones, emisi\u00f3n de p\u00f3lizas y compartici\u00f3n con las compa\u00f1\u00edas aseguradoras correspondientes<\/td>\nArt. 5\/2-c \u2013 Ejecuci\u00f3n de un contrato; Art. 5\/2-f \u2013 Inter\u00e9s leg\u00edtimo; para datos de salud, Art. 6\/2<\/td>\nArt. 6(1)(b); Art. 6(1)(f); Art. 9(2)(a)<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

5. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES Y TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES<\/h4>\n

Sus datos personales se comparten \u00fanicamente con los grupos de destinatarios indicados a continuaci\u00f3n y para las finalidades explicadas. En ning\u00fan caso se venden a terceros con fines comerciales.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Destinatario<\/th>\nFinalidad de la transferencia<\/th>\nMecanismo de garant\u00eda<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
Cl\u00ednicas concertadas y m\u00e9dicos especialistas<\/td>\nElaboraci\u00f3n del plan de tratamiento, gesti\u00f3n de las citas<\/td>\nTransferencia nacional \u2013 KVKK art. 8; dentro del \u00e1mbito del contrato con el paciente<\/td>\n<\/tr>\n
Int\u00e9rpretes \/ Coordinadores de pacientes<\/td>\nTransmisi\u00f3n de datos de salud al m\u00e9dico<\/td>\nTransferencia nacional \u2013 KVKK art. 8; Compromiso de confidencialidad + Contrato de tratamiento de datos<\/td>\n<\/tr>\n
Bitrix24 CRM (Alaio Cloud Ltd.)<\/td>\nCreaci\u00f3n y seguimiento del expediente del paciente<\/td>\nTransferencia internacional \u2013 DPA RGPD art. 28; SCC (art. 46); informaci\u00f3n facilitada conforme al art. 10 de la KVKK<\/td>\n<\/tr>\n
Meta Platforms Ireland Ltd.<\/td>\nTransmisi\u00f3n del formulario, medici\u00f3n de campa\u00f1as<\/td>\nTransferencia internacional (UE) \u2013 Meta Lead Ads DPA; sujeta al RGPD<\/td>\n<\/tr>\n
WhatsApp Business (Meta)<\/td>\nGesti\u00f3n de la comunicaci\u00f3n con el paciente<\/td>\nTransferencia internacional \u2013 pol\u00edtica de Meta; cifrado de extremo a extremo<\/td>\n<\/tr>\n
Hoteles y proveedores de alojamiento<\/td>\nReservas, organizaci\u00f3n log\u00edstica<\/td>\nTransferencia nacional \u2013 KVKK art. 8; Contrato marco de proveedor de servicios<\/td>\n<\/tr>\n
Empresas de traslado y transporte<\/td>\nTraslados al aeropuerto, organizaci\u00f3n del transporte<\/td>\nTransferencia nacional \u2013 KVKK art. 8; Contrato marco de proveedor de servicios<\/td>\n<\/tr>\n
USHA\u015e A.\u015e. \/ Portal HealthT\u00fcrkiye<\/td>\nNotificaci\u00f3n legal obligatoria<\/td>\nTransferencia nacional \u2013 obligaci\u00f3n legal; KVKK art. 8\/2-a<\/td>\n<\/tr>\n
Bancos y entidades de pago<\/td>\nEjecuci\u00f3n de operaciones de pago y facturaci\u00f3n<\/td>\nTransferencia nacional \u2013 KVKK art. 8\/2-\u00e7; obligaci\u00f3n legal<\/td>\n<\/tr>\n
Instituciones y organismos p\u00fablicos competentes<\/td>\nCumplimiento de obligaciones legales<\/td>\nTransferencia nacional \u2013 KVKK art. 8\/2-a; obligaci\u00f3n legal<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

AVISO SOBRE TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS (RGPD art. 49):<\/strong> Turqu\u00eda a\u00fan no se encuentra entre los pa\u00edses respecto de los cuales la Uni\u00f3n Europea ha emitido una decisi\u00f3n de adecuaci\u00f3n. La transferencia de sus datos personales a Turqu\u00eda se lleva a cabo sobre la base de su consentimiento expl\u00edcito conforme al art\u00edculo 49(1)(a) del RGPD. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento; sin embargo, dicha retirada no afectar\u00e1 a la licitud del tratamiento realizado antes de la fecha de retirada.<\/p>\n

6. CONSERVACI\u00d3N Y ELIMINACI\u00d3N DE LOS DATOS PERSONALES<\/h4>\n

Sus datos personales se conservan durante el tiempo necesario para la finalidad del tratamiento y limitados a los plazos de conservaci\u00f3n previstos en la legislaci\u00f3n aplicable. Una vez finalizado el plazo de conservaci\u00f3n o cuando desaparezca la finalidad del tratamiento, sus datos ser\u00e1n eliminados, destruidos o anonimizados de conformidad con el art\u00edculo 7 de la KVKK y con el Reglamento sobre la Eliminaci\u00f3n, Destrucci\u00f3n o Anonimizaci\u00f3n de Datos Personales.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Tipo de dato<\/th>\nPlazo de conservaci\u00f3n<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
Datos de contacto y de solicitud (nombre, correo electr\u00f3nico, tel\u00e9fono)<\/td>\nRelaci\u00f3n de servicio activa + 3 a\u00f1os (plazo general de prescripci\u00f3n seg\u00fan el C\u00f3digo de Obligaciones turco)<\/td>\n<\/tr>\n
Datos de salud (categor\u00eda de tratamiento, documentos m\u00e9dicos)<\/td>\nHasta la retirada del consentimiento; m\u00e1ximo 10 a\u00f1os por obligaci\u00f3n legal (normativa del Ministerio de Salud)<\/td>\n<\/tr>\n
Documentos contables y facturas<\/td>\n5 a\u00f1os (art. 253 de la Ley de Procedimiento Tributario)<\/td>\n<\/tr>\n
Contratos y documentos legales<\/td>\n10 a\u00f1os (art. 146 del C\u00f3digo de Obligaciones turco)<\/td>\n<\/tr>\n
Registros de logs \/ IP<\/td>\n2 a\u00f1os (Ley n.\u00ba 5651)<\/td>\n<\/tr>\n
Registros de Bitrix24 CRM<\/td>\nPeriodo activo del paciente + 3 a\u00f1os; 10 a\u00f1os para datos de salud<\/td>\n<\/tr>\n
Datos de campa\u00f1as de Meta Lead Ads<\/td>\nCuando se retire el consentimiento o finalice la campa\u00f1a; m\u00e1ximo 2 a\u00f1os<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

7. SUS DERECHOS COMO TITULAR DE LOS DATOS<\/h4>\n

De conformidad con el art\u00edculo 11 de la KVKK y los art\u00edculos 15 a 22 del RGPD, usted tiene los siguientes derechos:<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Derecho<\/th>\nDescripci\u00f3n<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
Derecho de informaci\u00f3n (KVKK art. 11\/1-a,b | RGPD art. 15)<\/td>\nSaber si sus datos est\u00e1n siendo tratados y en qu\u00e9 condiciones<\/td>\n<\/tr>\n
Derecho de rectificaci\u00f3n (KVKK art. 11\/1-d | RGPD art. 16)<\/td>\nSolicitar la correcci\u00f3n de datos incompletos o inexactos<\/td>\n<\/tr>\n
Derecho de supresi\u00f3n \/ derecho al olvido (KVKK art. 11\/1-e | RGPD art. 17)<\/td>\nSolicitar la eliminaci\u00f3n de sus datos en determinadas condiciones<\/td>\n<\/tr>\n
Limitaci\u00f3n del tratamiento (RGPD art. 18)<\/td>\nSolo en virtud del RGPD; solicitar la limitaci\u00f3n del tratamiento en determinadas condiciones<\/td>\n<\/tr>\n
Portabilidad de los datos (RGPD art. 20)<\/td>\nSolo en virtud del RGPD; recibir sus datos en un formato legible por m\u00e1quina<\/td>\n<\/tr>\n
Derecho de oposici\u00f3n (KVKK art. 11\/1-g | RGPD art. 21)<\/td>\nOponerse a la toma de decisiones automatizadas o al tratamiento basado en inter\u00e9s leg\u00edtimo<\/td>\n<\/tr>\n
Retirada del consentimiento (KVKK art. 11 | RGPD art. 7(3))<\/td>\nRetirar en cualquier momento su consentimiento expl\u00edcito para cualquier tratamiento basado en el consentimiento<\/td>\n<\/tr>\n
Derecho de reclamaci\u00f3n (KVKK art. 14 | RGPD art. 77)<\/td>\nKVKK: Autoridad de Protecci\u00f3n de Datos Personales | RGPD: Autoridad de Protecci\u00f3n de Datos de su pa\u00eds de residencia en la UE<\/td>\n<\/tr>\n
Indemnizaci\u00f3n (KVKK art. 11\/1-\u011f | RGPD art. 82)<\/td>\nSolicitar la reparaci\u00f3n del da\u00f1o sufrido debido a un tratamiento il\u00edcito<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n\n\n\n\n\n\n\n
Canal de solicitud<\/strong><\/td>\nInformaci\u00f3n<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
Correo electr\u00f3nico<\/td>\ninfo@qualitylifehealth.com (Asunto: Solicitud KVKK\/RGPD)<\/td>\n<\/tr>\n
Correo postal<\/td>\nBarrio Kartaltepe, Calle Saydam No:13\/A, K\u00fc\u00e7\u00fck\u00e7ekmece \/ Estambul<\/td>\n<\/tr>\n
Plazo de respuesta<\/td>\nKVKK: 30 d\u00edas | RGPD: 1 mes (prorrogable +2 meses si es necesario)<\/td>\n<\/tr>\n
Verificaci\u00f3n de identidad<\/td>\nDebe adjuntarse un documento de verificaci\u00f3n de identidad a las solicitudes; para ciudadanos extranjeros, se acepta copia del pasaporte<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

8. COOKIES Y META PIXEL<\/h4>\n

Meta Pixel (herramienta de seguimiento de datos en l\u00ednea) se utiliza en el marco de nuestro sitio web y de nuestras campa\u00f1as publicitarias de Meta. A trav\u00e9s de Meta Pixel, se recopilan datos relativos al comportamiento de los visitantes del sitio, a las conversiones publicitarias y a la creaci\u00f3n de audiencias. Estos datos se activan \u00fanicamente sobre la base de su consentimiento expl\u00edcito.<\/p>\n

    \n
  • Las cookies estrictamente necesarias funcionan sin requerir consentimiento expl\u00edcito (KVKK art. 5\/2-f; inter\u00e9s leg\u00edtimo).<\/li>\n
  • Las cookies anal\u00edticas y de marketing solo se activan si se ha obtenido consentimiento expl\u00edcito.<\/li>\n
  • Los datos tratados por Meta Pixel est\u00e1n sujetos a la Pol\u00edtica de Privacidad de Meta.<\/li>\n
  • Puede cambiar sus preferencias de cookies a trav\u00e9s del panel de gesti\u00f3n de cookies de nuestro sitio web.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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