TEXTO INFORMATIVO SOBRE O TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS (KVKK)<\/p>\n
IDENTIDADE DO RESPONS\u00c1VEL PELO TRATAMENTO DE DADOS<\/p>\n
SM\u0130RN\u0130 SA\u011eLIK H\u0130ZMETLER\u0130
\nEndere\u00e7o: Kartaltepe Mah. Saydam Sok. No:13\/A K\u00fc\u00e7\u00fck\u00e7ekmece \/ Istambul
\nTelefone: 05449581719 – 05389714933<\/p>\n
A empresa SM\u0130RN\u0130 SA\u011eLIK H\u0130ZMETLER\u0130 TUR\u0130ZM DANI\u015eMANLIK T\u0130CARET L\u0130M\u0130TED \u015e\u0130RKET\u0130, que opera sob a marca Quality Life Health Travel, informa, em conformidade com a Lei n\u00ba 6698 sobre Prote\u00e7\u00e3o de Dados Pessoais (\u201cKVKK\u201d), o seguinte:<\/p>\n
1. Respons\u00e1vel pelo Tratamento de Dados<\/p>\n
Nos termos da Lei n\u00ba 6698 sobre Prote\u00e7\u00e3o de Dados Pessoais (\u201cKVKK\u201d), o respons\u00e1vel pelo tratamento \u00e9:<\/p>\n
SM\u0130RN\u0130 SA\u011eLIK H\u0130ZMETLER\u0130 TUR\u0130ZM DANI\u015eMANLIK T\u0130CARET L\u0130M\u0130TED \u015e\u0130RKET\u0130
\nWebsite: https:\/\/qualitylifehealth.com<\/p>\n
E-mail: info@qualitylifehealth.com<\/p>\n
Endere\u00e7o: Kartaltepe Mah. Saydam Sok. No:13\/A K\u00fc\u00e7\u00fck\u00e7ekmece \/ Istambul<\/p>\n
2. Categorias de Dados Pessoais Tratados<\/p>\n
Os seguintes dados pessoais fornecidos por voc\u00ea ou obtidos durante o processo de presta\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os poder\u00e3o ser tratados:<\/p>\n
Dados de Identifica\u00e7\u00e3o:<\/p>\n
Nome e sobrenome, informa\u00e7\u00f5es do passaporte, data de nascimento, nacionalidade.<\/p>\n
Dados de Contato:<\/p>\n
N\u00famero de telefone, endere\u00e7o de e-mail, informa\u00e7\u00f5es de contato via WhatsApp, endere\u00e7o.<\/p>\n
Dados de Sa\u00fade (categoria especial de dados pessoais):<\/p>\n
Seus dados de sa\u00fade ser\u00e3o tratados exclusivamente para:<\/p>\n
organiza\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os de turismo de sa\u00fade,
\nagendamento de consultas e hor\u00e1rios,
\ncoordena\u00e7\u00e3o dos processos de tratamento,
\nencaminhamento de prontu\u00e1rios m\u00e9dicos para institui\u00e7\u00f5es de sa\u00fade autorizadas,
\nplanejamento de viagem e hospedagem de acordo com o tratamento,
\ncumprimento de obriga\u00e7\u00f5es legais.<\/p>\n
Esses dados ser\u00e3o tratados exclusivamente por institui\u00e7\u00f5es de sa\u00fade e m\u00e9dicos autorizados, em conformidade com a legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel e sob responsabilidade deles.<\/p>\n
Dados Financeiros:<\/p>\n
Dados de faturamento, registros de pagamento.<\/p>\n
Dados Log\u00edsticos:<\/p>\n
Informa\u00e7\u00f5es sobre voos, transfers e reservas de hospedagem.<\/p>\n
Dados Digitais:<\/p>\n
Endere\u00e7o IP, cookies, dados de uso do site, formul\u00e1rios e registros de candidatura.<\/p>\n
3. Finalidades do Tratamento de Dados Pessoais<\/p>\n
Seus dados pessoais s\u00e3o tratados para as seguintes finalidades:<\/p>\n
Planejamento das atividades realizadas direta ou indiretamente por Quality Life Health Travel
\nPresta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os de intermedia\u00e7\u00e3o em turismo de sa\u00fade
\nOrganiza\u00e7\u00e3o de consultas com cl\u00ednicas, hospitais e m\u00e9dicos
\nCoordena\u00e7\u00e3o entre paciente, cl\u00ednica e intermedi\u00e1rio
\nRegistro de pacientes no portal HealthT\u00fcrkiye, notifica\u00e7\u00f5es de tratamento, envio de relat\u00f3rios m\u00e9dicos e reporte \u00e0 USHA\u015e
\nPlanejamento de transfers, hospedagem e viagens
\nGest\u00e3o cont\u00e1bil e financeira
\nComunica\u00e7\u00e3o via WhatsApp Business, telefone e e-mail
\nGest\u00e3o do acompanhamento de pacientes por meio do sistema CRM Bitrix24
\nMelhoria da qualidade dos servi\u00e7os e dos processos operacionais
\nTratamento de reclama\u00e7\u00f5es e solicita\u00e7\u00f5es de acesso ou corre\u00e7\u00e3o
\nCumprimento de obriga\u00e7\u00f5es legais
\nGarantia da seguran\u00e7a jur\u00eddica de Quality Life Health Travel
\nPublicidade, marketing e redes sociais \u2013 mediante consentimento expresso
\n4. Base Jur\u00eddica do Tratamento<\/p>\n
Seus dados pessoais s\u00e3o tratados com base nos seguintes fundamentos jur\u00eddicos:<\/p>\n
Artigo 5\/2-c (celebra\u00e7\u00e3o e execu\u00e7\u00e3o de contrato)<\/p>\n
Para celebra\u00e7\u00e3o, execu\u00e7\u00e3o e cumprimento das obriga\u00e7\u00f5es contratuais.<\/p>\n
Artigo 5\/2-\u00e7 (obriga\u00e7\u00f5es legais)<\/p>\n
Para cumprimento das obriga\u00e7\u00f5es previstas na legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel.<\/p>\n
Artigo 5\/2-f (interesse leg\u00edtimo)<\/p>\n
Para prote\u00e7\u00e3o dos interesses leg\u00edtimos do controlador.<\/p>\n
Artigo 6\/3 (dados de sa\u00fade)<\/p>\n
Para organiza\u00e7\u00e3o do turismo de sa\u00fade, coordena\u00e7\u00e3o de tratamentos e log\u00edstica.<\/p>\n
Artigos 5\/1 e 6\/2 (consentimento expresso)<\/p>\n
Na aus\u00eancia de outra base legal, mediante seu consentimento expresso.<\/p>\n
5. Transfer\u00eancia de Dados Pessoais<\/p>\n
Seus dados pessoais poder\u00e3o ser compartilhados, nos termos dos artigos 8 e 9 da KVKK, com:<\/p>\n
Turkish Ministry of Health
\nUSHA\u015e e plataformas relacionadas (incluindo HealthT\u00fcrkiye)
\nCl\u00ednicas, m\u00e9dicos e hospitais parceiros
\nEmpresas de transfer e hospedagem (apenas dados log\u00edsticos)
\nBancos, prestadores de servi\u00e7os cont\u00e1beis e faturamento eletr\u00f4nico
\nSistemas CRM
\nPessoal interno autorizado
\nPrestadores de infraestrutura de TI (servidores, software, nuvem)
\nConsultores jur\u00eddicos e financeiros
\nAutoridades p\u00fablicas competentes
\nSeguradoras (quando necess\u00e1rio)
\n6. M\u00e9todos de Coleta de Dados Pessoais<\/p>\n
Seus dados pessoais s\u00e3o coletados de forma autom\u00e1tica ou n\u00e3o autom\u00e1tica por meio de:<\/p>\n
website de Quality Life Health Travel
\nplataforma HealthT\u00fcrkiye
\nredes sociais
\ncall center
\ne-mail
\naplicativos m\u00f3veis
\nformul\u00e1rios online
\ncontratos
\noutros canais de comunica\u00e7\u00e3o
\n7. Transfer\u00eancia Internacional de Dados<\/p>\n
No \u00e2mbito da organiza\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os de turismo de sa\u00fade, os dados pessoais tratados poder\u00e3o ser transferidos para o exterior devido aos sistemas de informa\u00e7\u00e3o utilizados nos processos de servi\u00e7o. Nesse contexto, os dados poder\u00e3o ser transferidos para servidores localizados no exterior por meio de sistemas utilizados para gest\u00e3o de relacionamento com clientes (CRM) e atividades de comunica\u00e7\u00e3o. Tal transfer\u00eancia ser\u00e1 realizada em conformidade com o artigo 9 da KVKK e, quando necess\u00e1rio, mediante consentimento expresso.<\/p>\n
SM\u0130RN\u0130 SA\u011eLIK H\u0130ZMETLER\u0130 atua como prestadora intermedi\u00e1ria de servi\u00e7os em turismo de sa\u00fade e n\u00e3o \u00e9 diretamente respons\u00e1vel por diagn\u00f3sticos, tratamentos ou procedimentos m\u00e9dicos. Toda responsabilidade decorrente dos procedimentos m\u00e9dicos recai exclusivamente sobre as institui\u00e7\u00f5es de sa\u00fade autorizadas e os m\u00e9dicos respons\u00e1veis.<\/p>\n
Os dados pessoais ser\u00e3o armazenados em conformidade com os prazos previstos na legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel e com as finalidades do tratamento:<\/p>\n
dados de sa\u00fade: conforme os prazos legais
\ndados financeiros e cont\u00e1beis: 10 anos
\ndados CRM: dura\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o + prazo legal
\ndados de marketing: at\u00e9 a revoga\u00e7\u00e3o do consentimento
\ndados de uso do site e logs: 2 anos<\/p>\n
Ao t\u00e9rmino do per\u00edodo de reten\u00e7\u00e3o, os dados pessoais ser\u00e3o exclu\u00eddos, destru\u00eddos ou anonimizados em conformidade com a legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel.<\/p>\n
8. Per\u00edodos de Reten\u00e7\u00e3o dos Dados
\nDados de sa\u00fade: conforme a legisla\u00e7\u00e3o
\nDados financeiros e cont\u00e1beis: 10 anos
\nDados CRM: dura\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o + prazo legal
\nDados de marketing: at\u00e9 a revoga\u00e7\u00e3o do consentimento
\nDados de web e logs: 2 anos
\n9. Direitos do Titular dos Dados<\/p>\n
Nos termos do artigo 11 da KVKK, voc\u00ea tem o direito de:<\/p>\n
saber se seus dados est\u00e3o sendo tratados
\nsolicitar informa\u00e7\u00f5es sobre o tratamento
\nsolicitar corre\u00e7\u00e3o
\nsolicitar exclus\u00e3o ou destrui\u00e7\u00e3o
\nsaber os terceiros com quem os dados foram compartilhados
\nopor-se a decis\u00f5es tomadas exclusivamente por tratamento automatizado
\nsolicitar indeniza\u00e7\u00e3o em caso de dano
\nEntre em contato conosco:<\/p>\n
Para solicita\u00e7\u00f5es, reclama\u00e7\u00f5es ou d\u00favidas:<\/p>\n
Endere\u00e7o: Kartaltepe Mah. Saydam Sok. No:13\/A K\u00fc\u00e7\u00fck\u00e7ekmece \/ Istambul
\nKEP: smirnisaglikhizmetleri@hs01.kep.tr<\/p>\n
Sua solicita\u00e7\u00e3o ser\u00e1 processada gratuitamente ap\u00f3s verifica\u00e7\u00e3o de identidade, dentro do prazo legal. Caso o processo implique custos adicionais, poder\u00e1 ser cobrada taxa conforme a tabela estabelecida pelo Conselho KVKK.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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