سياسة ملفات تعريف الارتباط
1. مسؤول البيانات

تم إعداد سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه من قبل:
شركة SMİRNİ SAĞLIK HİZMETLERİ TURİZM DANIŞMANLIK ACENTESİ İNŞ. SAN. TİC. LTD. ŞTİ
(العلامة التجارية المسجلة: QUALITY LIFE HEALTH TRAVEL)
الرقم الضريبي: 7721554065
العنوان: Kartaltepe Mahallesi Saydam Sokak No:13/A Küçükçekmece / إسطنبول
(ويشار إليها فيما بعد بـ “الشركة” أو “Quality Life Health Travel”).

تقدم شركتنا خدمات التنظيم والاستشارات للمرضى القادمين إلى تركيا من الخارج، ولا سيما من الدول الأوروبية، بهدف الحصول على خدمات صحية.

تتم معالجة البيانات الشخصية لمستخدمي موقعنا الإلكتروني وفقاً لـ:
• قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 (KVKK)
• اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR)

2. ما هي ملفات تعريف الارتباط (Cookies)؟

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم حفظها على جهازك عبر المتصفح عند زيارة موقع إلكتروني.
بفضل هذه الملفات يعمل الموقع بشكل صحيح، ويتم تحسين تجربة المستخدم وتذكر تفضيلاتك.

3. أنواع ملفات تعريف الارتباط المستخدمة
3.1. ملفات تعريف الارتباط الضرورية

هي ملفات ضرورية لعمل الموقع بشكل آمن وصحيح. يتم من خلالها إدارة الجلسات وإجراءات الأمان.

3.2. ملفات الأداء والتحليل

تُستخدم لتحليل استخدام الموقع.
مثال: Google Analytics

تتيح هذه الملفات تحليل:
• عدد الزوار
• مصادر الزيارات
• الصفحات الأكثر زيارة
• سلوك المستخدمين
بشكل مجهول ومجمّع.

3.3. ملفات تعريف الارتباط الوظيفية

تُستخدم لتذكر اختيارات المستخدم مثل تفضيل اللغة (التركية / الإنجليزية / الألمانية).

3.4. ملفات التسويق والإعلانات

تُستخدم لعرض محتوى وإعلانات مناسبة لاهتمامات المستخدم.
الأدوات المحتملة:
• Meta (إعلانات فيسبوك / إنستغرام)
• Google Ads

قد تسمح هذه الملفات بعرض محتوى ذي صلة على منصات رقمية أخرى بعد زيارة الموقع.

4. أغراض معالجة البيانات الشخصية

يتم استخدام البيانات التي يتم جمعها عبر ملفات تعريف الارتباط من أجل:
• ضمان أمن الموقع
• تحسين جودة الخدمات
• تحسين تجربة المستخدم، خاصة للمرضى القادمين من أوروبا
• تنفيذ أنشطة التسويق والإعلان
• إجراء تحليلات إحصائية
• الامتثال للالتزامات القانونية

5. الأساس القانوني

تتم معالجة بياناتك بناءً على:
• المصلحة المشروعة وفق المادة 5/2 من KVKK
• موافقتك الصريحة فيما يتعلق بملفات تعريف الارتباط التي تتطلب موافقة
• الموافقة الصريحة والمصلحة المشروعة وفق المادة 6 من GDPR

في حال الوصول من دول الاتحاد الأوروبي، يتم تطبيق أحكام GDPR.

6. نقل البيانات إلى الخارج

بسبب استخدام بعض مزودي الخدمات من الأطراف الثالثة (مثل Google وMeta)، قد يتم نقل بياناتك الشخصية إلى خوادم خارج البلاد.
يتم هذا النقل وفقاً للمادة 9 من KVKK وأحكام نقل البيانات في GDPR مع اتخاذ التدابير التقنية والإدارية اللازمة.

7. مدة الاحتفاظ بملفات تعريف الارتباط

قد يتم تخزين ملفات تعريف الارتباط:
• طوال مدة الجلسة (ملفات مؤقتة)
• لفترة محددة (ملفات دائمة)

تختلف مدة التخزين حسب نوع ملف تعريف الارتباط.

8. التحكم في ملفات تعريف الارتباط

يمكنك من خلال إعدادات المتصفح:
• حظر ملفات تعريف الارتباط
• حذفها
• تلقي تنبيهات بشأن استخدامها

لكن تعطيل بعض الملفات قد يؤدي إلى عدم عمل بعض وظائف الموقع بشكل صحيح.

9. حقوق صاحب البيانات
وفق KVKK

• معرفة ما إذا كانت بياناتك تُعالج
• طلب معلومات
• طلب التصحيح
• طلب الحذف أو الإتلاف
• طلب معلومات حول النقل إلى الخارج

وفق GDPR (لزوار الاتحاد الأوروبي)

• حق الوصول
• حق التصحيح
• حق الحذف (الحق في النسيان)
• حق نقل البيانات
• حق الاعتراض على المعالجة

10. الاتصال

يمكنك إرسال طلباتك عبر معلومات الاتصال التالية:

SMİRNİ SAĞLIK HİZMETLERİ TURİZM DANIŞMANLIK ACENTESİ İNŞ. SAN. TİC. LTD. ŞTİ
(QUALITY LIFE HEALTH TRAVEL)
العنوان: Küçükçekmece / إسطنبول
الرقم الضريبي: 7721554065
البريد الإلكتروني:
consultancy@qualitylifehealthtravel.info

smirnisaglikhizmetleri@hs01.kep.tr

11. التحديثات

تحتفظ الشركة بحق تحديث سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه وفقاً للتغييرات القانونية أو التشغيلية.
يصبح النص المحدث سارياً اعتباراً من تاريخ نشره على الموقع.