SMİRNİ SAĞLIK HİZMETLERİ TURİZM DANIŞMANLIK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
INFORMATIONSTEXT OM BEHANDLING AV PERSONUPPGIFTER (KVKK)
PERSONUPPGIFTSANSVARIGES IDENTITET
SMİRNİ SAĞLIK HİZMETLERİ
Adress: Kartaltepe Mah. Saydam Sok. No:13/A Küçükçekmece / Istanbul
Telefon: 05449581719 – 05389714933
Bolaget SMİRNİ SAĞLIK HİZMETLERİ TURİZM DANIŞMANLIK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ, som verkar under varumärket Quality Life Health Travel, informerar dig härmed i enlighet med lag nr 6698 om skydd av personuppgifter (“KVKK”).
1. Personuppgiftsansvarig
Enligt lag nr 6698 om skydd av personuppgifter (“KVKK”) är den personuppgiftsansvarige:
SMİRNİ SAĞLIK HİZMETLERİ TURİZM DANIŞMANLIK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Webbplats: https://qualitylifehealth.com
E-post: info@qualitylifehealth.com
Adress: Kartaltepe Mah. Saydam Sok. No:13/A Küçükçekmece / Istanbul
2. Kategorier av personuppgifter som behandlas
Följande personuppgifter som du delar med oss eller som erhålls inom ramen för tjänsteprocessen kan behandlas:
Identitetsuppgifter:
Namn och efternamn, passuppgifter, födelsedatum, nationalitet.
Kontaktuppgifter:
Telefonnummer, e-postadress, WhatsApp-kontaktuppgifter, adress.
Hälsouppgifter (särskilda kategorier av personuppgifter):
Dina hälsouppgifter behandlas endast i syfte att:
organisera medicinsk turism,
planera bokningar och möten,
samordna behandlingsprocesser,
överföra patientjournaler till behöriga vårdinrättningar,
planera resa och boende i enlighet med behandlingen,
uppfylla rättsliga skyldigheter.
Dessa uppgifter behandlas endast genom behöriga vårdinrättningar och läkare i enlighet med gällande lagstiftning och under deras ansvar.
Finansiella uppgifter:
Fakturauppgifter, betalningsuppgifter.
Logistikuppgifter:
Flyg-, transfer- och boendebokningsuppgifter.
Digitala uppgifter:
IP-adress, cookies, webbplatsanvändning, formulär och ansökningsuppgifter.
3. Ändamål med behandlingen av personuppgifter
Dina personuppgifter behandlas för följande ändamål:
Planering av verksamheter som bedrivs direkt eller indirekt av Quality Life Health Travel
Utförande av förmedlingstjänster inom medicinsk turism
Organisering av bokningar hos kliniker, sjukhus och läkare
Samordning mellan patient, klinik och mellanhand
Registrering av patienter i portalen HealthTürkiye, behandlingsanmälningar, uppladdning av medicinska rapporter och rapportering till USHAŞ
Planering av transfer, boende och resor
Bokföring och finansiell administration
Kommunikation via WhatsApp Business, telefon och e-post
Hantering av patientuppföljning via CRM-systemet Bitrix24
Förbättring av tjänstekvalitet och operativa processer
Hantering av klagomål samt begäran om åtkomst eller rättelse
Uppfyllande av rättsliga skyldigheter
Säkerställande av den rättsliga säkerheten för Quality Life Health Travel
Reklam, marknadsföring och sociala medier, med uttryckligt samtycke
4. Rättslig grund för behandling
Dina personuppgifter behandlas med stöd av följande rättsliga grunder:
Artikel 5/2-c (ingående och fullgörande av avtal)
För att ingå, fullgöra och uppfylla avtalsförpliktelser.
Artikel 5/2-ç (rättsliga skyldigheter)
För att uppfylla skyldigheter enligt gällande lag.
Artikel 5/2-f (berättigat intresse)
För att skydda den personuppgiftsansvariges berättigade intressen.
Artikel 6/3 (hälsouppgifter)
För organisering av medicinsk turism, samordning av behandling och logistik.
Artiklarna 5/1 och 6/2 (uttryckligt samtycke)
När ingen annan rättslig grund föreligger, med ditt uttryckliga samtycke.
5. Överföring av personuppgifter
Dina personuppgifter kan delas i enlighet med artiklarna 8 och 9 i KVKK med:
Turkish Ministry of Health
USHAŞ och relaterade plattformar (inklusive HealthTürkiye)
Samarbetskliniker, läkare och sjukhus
Transfer- och boendeföretag (endast logistikuppgifter)
Banker, bokförings- och e-fakturatjänster
CRM-system
Behörig intern personal
IT-infrastrukturleverantörer (servrar, programvara, molntjänster)
Juridiska och finansiella rådgivare
Behöriga offentliga myndigheter
Försäkringsbolag (vid behov)
6. Metoder för insamling av personuppgifter
Dina personuppgifter samlas in automatiskt eller manuellt via:
webbplatsen för Quality Life Health Travel
plattformen HealthTürkiye
sociala medier
callcenter
e-post
mobilappar
onlineformulär
avtal
andra kommunikationskanaler
7. Överföring av data till utlandet
Inom ramen för organiseringen av medicinska turismtjänster kan behandlade personuppgifter överföras till utlandet på grund av de informationssystem som används i tjänsteprocesserna. I detta sammanhang kan uppgifter överföras till servrar utomlands via informationssystem som används för kundrelationshantering (CRM) och kommunikationsaktiviteter. Sådan överföring sker i enlighet med artikel 9 i KVKK och, när så krävs, med uttryckligt samtycke.
SMİRNİ SAĞLIK HİZMETLERİ verkar som mellanhand inom medicinsk turism och är inte direkt ansvarig för medicinsk diagnos, behandling eller ingrepp. Allt ansvar för medicinska åtgärder ligger hos behöriga vårdinrättningar och ansvariga läkare.
Personuppgifter lagras i enlighet med tillämplig lagstiftning och behandlingsändamål:
hälsouppgifter: enligt lagstadgade lagringstider
finansiella och bokföringsuppgifter: 10 år
CRM-uppgifter: tjänstetid + lagstadgad tid
marknadsföringsuppgifter: tills samtycke återkallas
webb- och logguppgifter: 2 år
När lagringstiden löper ut raderas, förstörs eller anonymiseras personuppgifterna enligt gällande lag.
8. Lagringsperioder
Hälsouppgifter: enligt lag
Finansiella och bokföringsuppgifter: 10 år
CRM-uppgifter: tjänstetid + lagstadgad tid
Marknadsföringsuppgifter: tills samtycke återkallas
Webb- och logguppgifter: 2 år
9. Den registrerades rättigheter
Enligt artikel 11 i KVKK har du rätt att:
få veta om dina personuppgifter behandlas
begära information om behandlingen
begära rättelse
begära radering eller förstöring
få veta vilka tredje parter som uppgifterna delats med
invända mot beslut som fattats enbart genom automatiserad behandling
begära skadestånd vid skada
Kontakta oss:
För frågor, klagomål eller begäranden:
Adress: Kartaltepe Mah. Saydam Sok. No:13/A Küçükçekmece / Istanbul
KEP: smirnisaglikhizmetleri@hs01.kep.tr
Din begäran behandlas kostnadsfritt efter identitetsverifiering inom lagstadgad tid. Om handläggningen medför extra kostnader kan avgift tas ut enligt den taxa som fastställts av KVKK-rådet.
