SMİRNİ SAĞLIK HİZMETLERİ TURİZM DANIŞMANLIK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
SHAKHSIY MA’LUMOTLARNI QAYTA ISHLASH BO‘YICHA MA’LUMOTNOMA (KVKK)
MA’LUMOTLAR BOSHQARUVCHISINING SHAXSI
SMİRNİ SAĞLIK HİZMETLERİ
Manzil: Kartaltepe Mah. Saydam Sok. No:13/A Küçükçekmece / Istanbul
Telefon: 05449581719 – 05389714933
SMİRNİ SAĞLIK HİZMETLERİ TURİZM DANIŞMANLIK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ, Quality Life Health Travel brendi ostida faoliyat yurituvchi kompaniya sifatida, Shaxsiy ma’lumotlarni himoya qilish to‘g‘risidagi 6698-sonli qonun (“KVKK”)ga muvofiq Sizni quyidagilar haqida xabardor qiladi.
1. Ma’lumotlar boshqaruvchisi
6698-sonli Shaxsiy ma’lumotlarni himoya qilish to‘g‘risidagi qonun (“KVKK”)ga muvofiq ma’lumotlar boshqaruvchisi:
SMİRNİ SAĞLIK HİZMETLERİ TURİZM DANIŞMANLIK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Veb-sayt: https://qualitylifehealth.com
E-mail: info@qualitylifehealth.com
Manzil: Kartaltepe Mah. Saydam Sok. No:13/A Küçükçekmece / Istanbul
2. Qayta ishlanadigan shaxsiy ma’lumotlar toifalari
Siz tomonidan taqdim etilgan yoki xizmat ko‘rsatish jarayonida olingan quyidagi shaxsiy ma’lumotlar qayta ishlanishi mumkin:
Shaxsni tasdiqlovchi ma’lumotlar:
Ism-familiya, pasport ma’lumotlari, tug‘ilgan sana, fuqarolik.
Aloqa ma’lumotlari:
Telefon raqami, elektron pochta manzili, WhatsApp aloqa ma’lumotlari, manzil.
Sog‘liq ma’lumotlari (maxsus toifadagi shaxsiy ma’lumotlar):
Sizning sog‘liq holatingizga oid ma’lumotlar quyidagi maqsadlarda qayta ishlanadi:
tibbiy turizm xizmatlarini tashkil etish,
uchrashuv va qabul vaqtlarini rejalashtirish,
davolanish jarayonlarini muvofiqlashtirish,
tibbiy hujjatlarni vakolatli tibbiyot muassasalariga yuborish,
safar va yashashni davolanishga mos ravishda rejalashtirish,
qonuniy majburiyatlarni bajarish.
Bu ma’lumotlar faqat vakolatli tibbiyot muassasalari va shifokorlar orqali, amaldagi qonunchilikka muvofiq va ularning javobgarligi ostida qayta ishlanadi.
Moliyaviy ma’lumotlar:
Hisob-faktura ma’lumotlari, to‘lov yozuvlari.
Logistika ma’lumotlari:
Parvoz, transfer va mehmonxona bron qilish ma’lumotlari.
Raqamli ma’lumotlar:
IP manzil, cookie yozuvlari, veb-saytdan foydalanish ma’lumotlari, forma va ariza yozuvlari.
3. Shaxsiy ma’lumotlarni qayta ishlash maqsadlari
Shaxsiy ma’lumotlaringiz quyidagi maqsadlarda qayta ishlanadi:
Quality Life Health Travel tomonidan bevosita yoki bilvosita amalga oshiriladigan faoliyatlarni rejalashtirish
Tibbiy turizm vositachilik xizmatlarini amalga oshirish
Klinika, shifoxona va shifokor qabullarini tashkil etish
Bemor – klinika – vositachi muvofiqligini ta’minlash
HealthTürkiye portalida bemor ro‘yxatini yaratish, davolanish jarayonlari bo‘yicha bildirishnomalar, hisobotlarni yuklash va USHAŞ talablariga muvofiq hisobot berish
Transfer, yashash va sayohatni rejalashtirish
Buxgalteriya va moliyaviy operatsiyalarni yuritish
WhatsApp Business, telefon va e-mail orqali aloqa jarayonlarini boshqarish
CRM tizimi Bitrix24 orqali bemorlarni kuzatib borish
Xizmat sifatini oshirish va operatsion jarayonlarni rivojlantirish
Shikoyatlarni ko‘rib chiqish, ma’lumotlarga kirish yoki tuzatish so‘rovlarini boshqarish
Qonuniy majburiyatlarni bajarish
Quality Life Health Travelning huquqiy xavfsizligini ta’minlash
Ochiq rozilik mavjud bo‘lsa, reklama, targ‘ibot, marketing va ijtimoiy tarmoqlar faoliyati
4. Qayta ishlashning huquqiy asoslari
Shaxsiy ma’lumotlaringiz quyidagi huquqiy asoslar asosida qayta ishlanadi:
KVKK 5/2-c modda (shartnoma tuzish va bajarish)
Shartnoma tuzish, bajarish va majburiyatlarni ado etish uchun.
KVKK 5/2-ç modda (qonuniy majburiyatlar)
Amaldagi qonunchilik talablarini bajarish uchun.
KVKK 5/2-f modda (qonuniy manfaat)
Ma’lumotlar boshqaruvchisining qonuniy manfaatlarini himoya qilish uchun.
KVKK 6/3 modda (sog‘liq ma’lumotlari)
Tibbiy turizm xizmatlarini tashkil etish, davolanishni muvofiqlashtirish va logistika uchun.
KVKK 5/1 va 6/2 moddalari (ochiq rozilik)
Boshqa huquqiy asos mavjud bo‘lmaganda, Sizning ochiq roziligingiz asosida.
5. Shaxsiy ma’lumotlarni uzatish
Shaxsiy ma’lumotlaringiz KVKKning 8 va 9-moddalariga muvofiq quyidagi tomonlarga uzatilishi mumkin:
Turkish Ministry of Health
USHAŞ va unga bog‘liq platformalar (jumladan HealthTürkiye)
Hamkor klinikalar, shifokorlar va shifoxonalar
Transfer va mehmonxona kompaniyalari (faqat logistika ma’lumotlari)
Banklar, buxgalteriya va elektron hisob-faktura xizmatlari
CRM tizimlari
Ichki vakolatli xodimlar
IT infratuzilma xizmat ko‘rsatuvchilari (server, dasturiy ta’minot, bulut)
Yuridik va moliyaviy maslahatchilar
Vakolatli davlat organlari
Sug‘urta kompaniyalari (zarurat bo‘lsa)
6. Shaxsiy ma’lumotlarni yig‘ish usullari
Shaxsiy ma’lumotlaringiz avtomatik yoki avtomatik bo‘lmagan usullar bilan quyidagilar orqali yig‘iladi:
Quality Life Health Travel veb-sayti
HealthTürkiye platformasi
ijtimoiy tarmoqlar
call-markaz
e-mail
mobil ilovalar
onlayn shakllar
shartnomalar
boshqa aloqa kanallari
7. Ma’lumotlarni chet elga uzatish
Tibbiy turizm xizmatlarini tashkil etish doirasida qayta ishlanadigan shaxsiy ma’lumotlar xizmat jarayonlarida foydalaniladigan axborot tizimlari sababli chet elga uzatilishi mumkin. Shu doirada ma’lumotlar mijozlar bilan munosabatlarni boshqarish (CRM) va aloqa faoliyati uchun foydalaniladigan axborot tizimlari orqali chet eldagi serverlarga uzatilishi mumkin. Mazkur uzatish KVKKning 9-moddasiga muvofiq va zarur hollarda ochiq rozilik asosida amalga oshiriladi.
SMİRNİ SAĞLIK HİZMETLERİ tibbiy turizm sohasida vositachi xizmat ko‘rsatuvchi sifatida faoliyat yuritadi va tibbiy tashxis, davolash yoki amaliyotlar uchun bevosita javobgar emas. Tegishli tibbiy amaliyotlar uchun barcha javobgarlik vakolatli tibbiyot muassasalari va shifokorlarga tegishlidir.
Shaxsiy ma’lumotlar amaldagi qonunchilikda nazarda tutilgan muddatlarda va qayta ishlash maqsadlariga muvofiq saqlanadi:
sog‘liq ma’lumotlari: qonunda belgilangan muddatlarda
moliyaviy va buxgalteriya yozuvlari: 10 yil
CRM ma’lumotlari: xizmat muddati + qonuniy muddat
marketing ma’lumotlari: rozilik qaytarib olinmaguncha
veb va log yozuvlari: 2 yil
Saqlash muddati tugagach, shaxsiy ma’lumotlar qonunchilikka muvofiq o‘chiriladi, yo‘q qilinadi yoki anonimlashtiriladi.
8. Ma’lumotlarni saqlash muddatlari
Sog‘liq ma’lumotlari: qonunchilikka muvofiq
Moliyaviy va buxgalteriya yozuvlari: 10 yil
CRM ma’lumotlari: xizmat muddati + qonuniy muddat
Marketing ma’lumotlari: rozilik qaytarib olinmaguncha
Veb va log yozuvlari: 2 yil
9. Ma’lumot subyektining huquqlari
KVKKning 11-moddasiga muvofiq Siz quyidagi huquqlarga egasiz:
ma’lumotlaringiz qayta ishlanayotganini bilish
qayta ishlash haqida ma’lumot so‘rash
tuzatishni talab qilish
o‘chirish yoki yo‘q qilishni talab qilish
ma’lumotlar uzatilgan uchinchi shaxslarni bilish
avtomatik tizim qarorlariga e’tiroz bildirish
zarar yuzaga kelganda kompensatsiya talab qilish
Biz bilan bog‘lanish:
Murojaat, shikoyat yoki savollar uchun:
Manzil: Kartaltepe Mah. Saydam Sok. No:13/A Küçükçekmece / Istanbul
KEP: smirnisaglikhizmetleri@hs01.kep.tr
Murojaatingiz shaxsingiz tasdiqlangandan so‘ng qonunda belgilangan muddatda bepul ko‘rib chiqiladi. Qo‘shimcha xarajat talab etilgan taqdirda, KVKK Kengashi belgilagan tarifaga muvofiq to‘lov olinishi mumkin.
